ITパスポート 令和3年 問21
ABC分析の事例として、適切なものはどれか。
ア 顧客の消費行動を、時代、年齢、世代の三つの観点から分析する。
イ 自社の商品を、売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
ウ マーケティング環境を、顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
エ リピート顧客を、最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。出典：令和3年 ITパスポート 問21
正解と解説
正解は イ です！
ABC分析は、売上や在庫の重要度に応じて項目をA・B・Cの3つのランクに分類する分析手法です。
この選択肢では、「売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する」とあり、ABC分析の手法に該当します。
ABC分析は以下の記事でわかりやすく解説しています！
【5分で解説シリーズ】ABC分析をわかりやすく解説！成績やお小遣い管理にも役立つデータ活用術！【ITパスポート対策】
お店では「よく売れる商品」と「あまり売れない商品」を分けて考える方法があります。それが「ABC分析」です！
ABC分析を使って、売上や成果を効率的に管理する方法を解説。重要な項目を見極め、効果的に行動するためのステップをわかりやすく紹介します。
security-daigaku.com
2025.03.20
その他の選択肢
ア：顧客の消費行動を、時代、年齢、世代の三つの観点から分析する。
「時代、年齢、世代の三つの観点から分析する」というのはコーホート分析（世代分析）です。
ウ：マーケティング環境を、顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
「顧客、競合、自社の三つの観点から分析する」というのは、3C分析（Customer・Competitor・Company）と呼ばれるマーケティング分析手法です。
エ：リピート顧客を、最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。
「最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する」というのは、RFM分析です。
